Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzonden via Vinted, maar dit pakket is nooit aangekomen. Hierdoor heb ik zowel mijn geld als het pakket verloren. Na contact met de klantenservice van Vinted kreeg ik te horen dat ze een onderzoek hebben gedaan bij de vervoerder, maar verder niets konden doen om mij te helpen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat Vinted bescherming biedt in dergelijke situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor het verloren pakket en het geld dat ik hierdoor ben kwijtgeraakt.
