stanmol op 21 december 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft vragen over de status van zijn bestelling, die voor ophalen in de winkel was geplaatst. Door de lockdown is er onduidelijkheid over de levering en de klant had graag meer communicatie van het bedrijf verwacht over de situatie en de status van zijn bestelling.
Ik heb 2 dingen besteld. En had gekozen voor bestelling ophalen in de winkel. Maar nu er een lockdown is weet ik niet wat er met mijn bestelling word gedaan. Krijg ik mijn bestelling nog? Of wat gebeurt er nu mee? Had het wel zo netjes gevonden als jd iets van zichzelf liet horen van wat er nu gebeurt met de bestelling. En of ik hem überhaupt nog krijg.
Informatie over wat er nu met mijn bestelling gebeurt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
