Mijn Klacht:
Ik ben maandag 22 december naar de Mediamarkt in Amersfoort geweest om mijn laptop af te halen. Deze was terug van een reparatie die 180 euro kostte. Ik heb de reparatiekosten gelijk overgemaakt naar Acer. Dit had de Mediamarkt echter niet doorgekregen. Ik bood aan om via Internetbankieren te laten zien dat ik betaald had. Dit was niet mogelijk, ik zou de dag erna een mailtje krijgen. Dinsdag 23 december kreeg ik een mail met de vraag of ik langs wou komen met een bewijs dat ik betaald had. Dit had dus ook maandag al gekund. Toen ik daar aankwam moest ik een screenshot maken van mijn Internetbankieren waarop te zien was dat ik de 180 euro betaald had. De screenshot moest ik mailen naar een medewerker en dan zou ik de volgende dag weer een mailtje krijgen. Woensdag 24 december heb ik geen mailtje ontvangen, en de dagen daarna ook niet. Ik wacht nu dus al tijden op mijn laptop maar het komt er maar niet van omdat er telkens wel weer wat is. Hier baal ik heel erg van en ik wil graag z.s.m. mijn laptop terug.
Jurian Verdouw
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag deze week mijn laptop terug en het zou fijn zijn als ze een goedmakertje regelen aangezien ik een student ben en het niet al te breed heb. Die 180 euro was al heel wat en ik heb de laptop straks weer voor school nodig.
