Mijn Klacht:
in 2012 sloot ik een abonnement af voor de camping om te internetten bij de caravan. dit zou voordeliger zijn als elke keer losse kaartjes te kopen via de wifi wij hebben daar een seizoensplaats. (borger)ik kreeg een abonnement voor 2 jaar incl tablet kosten 35 euro per maand gedurende 2 jaar. helaas bleek al snel dat ik weinig tot geen bereik had wat vodafone bevestigde maar omdat ik de tablet wel gebruikte (via de wifi)kon dit abonnement niet geannuleerd worden.in het begin er van gebruikte ik de tablet helemaal niet ik had hem immers voor de camping.nu gebruik ik hem wel maar niet vodafone maar mijn eigen wifi en ben ik erg boos dat ik moet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken.ik moet nog tot april 2014 en ik vind het onterecht dat ik nog zolang moet betalen en ook al veel te lang betaald heb voor iets wat ik niet heb gekregen.en ik heb meerdere abonnementen bij vodafone ik vind dit een zeer slechte service van een bekend bedrijf als vodafone. want het is toch net als in het reclamestukje van ali b dat je niet wil betalen voor iets wat je niet gebruikt.(of kunt gebruiken)
Gewenste Oplossing:
ik snap dat ik moet betalen voor de tablet het lijkt me dan ook redelijk als mijn abonnement puur zou zijn voor gbruik van tablet en niet voor gebruik van vodafone . dus een tegemoetkoming van de teveel betaalde abonnements kosten van april 2012 tot nu en een verlaging van de abonnementskosten die ik nog heb tot en met april 2014.
