Klacht: Geen bereik met hollands nieuwe

richardmeuleman op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 augustus 2014

Een klant met een Hollands Nieuwe abonnement bij Vodafone ervaart sinds de start op 23 maart slecht bereik, vooral in de Flevopolder en thuis. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de bereikbaarheid onvoldoende, terwijl een familielid met een regulier Vodafone-abonnement geen problemen ondervindt. De klant heeft eerder goede ervaringen gehad met Vodafone.

Mijn Klacht:

Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement.
Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht.
Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk, maar ik ben vaak niet te bereiken.
Als ik thuis ben heb ik geen bereik, terwijl mijn vrouw een Vodafone abonnement heeft en die vol bereik heeft.
Ik heb al veel dingen geprobeerd maar het ligt echt aan de provider.
Ik heb zelf ook jaren Vodafone gehad en altijd goed bereik.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het abonnement opzeggen met behoud van mijn nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie