Een klant van Vodafone heeft op 3 januari 20 euro beltegoed overgemaakt, maar constateert dat zijn beltegoed niet is verhoogd, ondanks dat er 1,49 euro kosten in rekening zijn gebracht. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen over de transactie.
Ik heb op 3 januari 20 euro beltegoed overgemaakt en 1,49 euro kosten ,
maar mijn beltegoed is niet verhoogt.
ook geen email ontvangen niets
dat dit opgelost word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
