Klacht: Geen baby spullen in kindercottage

op 25 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij gaan 12 september naar de Eemhof
In een speciale kindercottage
We hebben geboekt voor 2 volwassenen een kind en een baby
Voor onze baby meerdere malen geprobeerd een baby pakket te regelen met een box en ledikant
Totaal geen medewerking
Het enigste wat we horen is
Het is er niet meer
Je gaat er toch vanuit als je met baby boekt dat dat geregeld is
En ga niet met een baby van 7 weken een week met alleen een campingbedje doen
Dat noem ik geen vakantie
We betalen genoeg extra voor dit huisje om er vanuit te gaan dat alles fatsoenlijk geregeld is

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er spullen staan voor normale verzorging van een kleine baby
Dus een box en ledikant geen campingbedje

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 augustus 2016 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 26 augustus 2016 om 10:24 geantwoord

Wij gingen er van uit dat dit een huisje was voor de pack en go babyvakantie met de bijbehorende spullen zoals het op de site staat
Daar hoort in ieder geval een box bij
Willen wel dat ze overdag ook een plek heeft waar ze kan liggen

Alle klachten die gemeld zijn door Shertho