KarienBabs op 22 september 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst via Groupon, maar heeft het artikel nog niet ontvangen. De klantenservice biedt geen oplossing en verwijst de klant van het kastje naar de muur.
Ik heb 3 weken geleden iets besteld, maar niks ontvangen en de klanten service stuurt mij van het kastje naar de muur
Ik wil mijn geld terug of het artikel alsnog snel ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
