Terug

Klacht: geen antwoord

rossy op 16 augustus 2018 over Diks Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Diks Verzekeringen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Westerop, Zoals telefonisch besproken betreft dit een maatwerk offerte aanvraag waardoor de doorlooptijd helaas langer is dan gebruikelijk. De verzekeraar probeert uiterlijk maandag de offerte te verzenden, zodat wij deze aan u kunnen doorzenden. Vanzelfsprekend staat het u...

Bedrijf Diks Verzekeringen
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2018

Een klant van Diks Verzekeringen heeft op 13 augustus 2018 een aanvraag voor een scooterverzekering ingediend, maar ontving na vier dagen nog geen reactie. De klant vindt dit ongebruikelijk en heeft het gevoel dat er geen duidelijke communicatie plaatsvindt. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo heb op maandag 13-8-2018 een aanvraag gedaan voor scooterverzekering heb tot nu nog niks mogen horen over de kwestie wat ik zeer raar vind want normaal hoor ik binnen 2dagen iets te horen we zijn nu 4dagen verder en heb nog geen antwoord ik krijg al overall nee te horen en nu heb ik het gevoel dat ik aan een lijntje word gehouden ik wil nu antwoord

Gewenste Oplossing:

als ik vandaag 16-8-2018 om 12.00 iets hoor prima zo niet mij schrappen uit systeem en mijn aanvraag te annuleren zo dat ik ergens anders een aanvraag kan doen dit kost tijd ik kom nu nog meer in problemen ik geef hun een ultimatum zo niet SLECHTE RECLAME op YOUTUBE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Diks Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diks Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diks Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diks Verzekeringen

Heeft op 17 augustus 2018 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Westerop,

Zoals telefonisch besproken betreft dit een maatwerk offerte aanvraag waardoor de doorlooptijd helaas langer is dan gebruikelijk.

De verzekeraar probeert uiterlijk maandag de offerte te verzenden, zodat wij deze aan u kunnen doorzenden.

Vanzelfsprekend staat het u vrij om elders de verzekering onder te brengen, echter hebben wij alleen mogelijkheden voor u via deze verzekeraar.

Zodra wij de offerte hebben ontvangen zullen wij deze direct aan u verzenden.

Met vriendelijke groet,

Diks Verzekeringen B.V.

Bericht van Diks Verzekeringen

7 jaren geleden - Geachte heer Westerop, Bij controle is gebleken dat de offerte door u is ontvangen, door u akkoord bevonden en inmiddels is omgezet naar een polis. De polisbladen zijn gisteren aan u verzonden. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Diks Verzekeringen B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Diks Verzekeringen

Alle klachten over Diks Verzekeringen →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Diks Verzekeringen
Zo werkt het