Beste Pascalle, Super vervelend om te horen dat het zo enorm warm is op de club. Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Dank je wel voor het fijne gesprek. Er zal deze week nog onderhoud gepleegd worden aan de airco....
Gister weer een keer savonds gegaan. Er is niks aan de “airco” gedaan, want ze hebben geen airco. Op sommige plekken drupt t water in een bak, die er al...
Een klant van Basic Fit Braakse Bosdijk heeft geklaagd over het ontbreken van airconditioning tijdens het sporten, vooral bij de cardio-apparaten. Ondanks het warme weer van 30 graden, zijn er alleen plafondventilatoren en luchtbuizen aanwezig, wat volgens de klant onvoldoende is voor een aangename sportomgeving. De klacht is inmiddels opgelost.
Gister hebben we bij basic fit Braakse Bosdijk gevraagd waarom de airco niet aangezet wordt bij de cardio. Er hangen alleen plafond ventilators en buizen waarmee lucht van buiten naar binnen word geblaast, maar dat heeft natuurlijk geen zin met 30 graden. Hoe kun je geen airco hebben in een sportschool. Sporten is zo niet te doen.
Airco of korting op de abbonements kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Beste Pascalle, Bedankt voor jouw bericht. Ik kan me goed voorstellen dat met 30 graden sporten bijna niet te doen is! Ik spreek je graag telefonisch omtrent jouw klacht. Ik heb je geprobeerd te bellen alleen kreeg ik jouw voicemail te pakken. Kan jij aangeven wanneer je het beste te bereiken bent? Ik zie je bericht graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hoi, ik ben morgen tussen 13:00 en 15:00 bereikbaar. Mvg, Pascalle
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2018 om 13:17 geantwoord
Beste Pascalle,
Super vervelend om te horen dat het zo enorm warm is op de club.
Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Dank je wel voor het fijne gesprek.
Er zal deze week nog onderhoud gepleegd worden aan de airco. Hiermee verwachten wij dat het probleem opgelost zal worden. Wanneer je na deze week er nog steeds hinder van ondervindt, wil ik je vriendelijk vragen om dit kenbaar te maken bij de gastheer-vrouw zodat zij dit op kunnen pakken.
Omdat ik het een vervelende situatie voor je vind, bied ik je één maand gratis Yanga Sportdrank aan. Vanaf vandaag tot 1-7-2018 kan je hier gratis gebruik van maken. Geniet er lekker van!
Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basic-Fit
Heeft op 31 juli 2018 om 08:17 geantwoord
Gister weer een keer savonds gegaan. Er is niks aan de “airco” gedaan, want ze hebben geen airco. Op sommige plekken drupt t water in een bak, die er al weken staat met hetzelfde water. Ze zijn komen kijken voor de buizen, waarmee ze lucht van buiten naar binnen blazen, maar die was een week later alweer kapot. Gisteravond was het super benauwd daar. Heb niet langer dan 20 minuten kunnen sporten en ben toen ziek naar huis gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
