Klacht: Verkeerd begrepen op mijn net opgestarte Microsoft Windows 11 wat betreft reageren en een onmogelijk telefoonnummer opgaven om alles te stiorenieren.

Gjj-L op 12 april 2023 over Geeksquad in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Geeksquad
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 april 2023

Een klant van Geeksquad heeft problemen ervaren met het contact opnemen met de klantenservice, waarbij het opgegeven telefoonnummer niet functioneerde. De klant verzoekt om het verwijderen van zijn gegevens, aangezien hij geen verbinding kon maken en onduidelijkheid bestond over de communicatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer,

Ik heb al het mogelijke gedaan met deze onderneming in contact te komen, en heb voor de zekerheid reeds onderstaande email als antwoord onderstaande.
Ik maakte een fout, en begreep niet waarom ik GEEN telefoonverbinding met u kon maken.
Het nummer dat ik zou moeten bellen om alles in het laatste uur ( het is nu18uur 15 min )
door mij is geschreven of nog duidelijker mogelijk ingetypt als zijnde mijn email e.d is niet
te gebruiken . Wilt u zo snel mogelijk alles verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Geeksqad een mail of brief antwoord geeft dat ik binnen een bijvoorbeeld
24 uur aangeeft dat ik niets met deze firma te maken wil hebben.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geeksquad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geeksquad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gjj-L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM