Katarina44 op 12 april 2022 over Geeksquad in de categorie Verzekering
Een klant ontving een e-mail van Geeksquad waarin werd gemeld dat er een bestelling voor een firewall ter waarde van 499 euro was geplaatst, met een korting van 45 euro, betaald met zijn creditcard. De klant stelt echter dat hij niets heeft besteld en vraagt om opheldering over de situatie.
Ik kreeg net een mail van ze met de melding dat ik een bestelling van een firewall van 499,- heb geplaatst, met 45,- korting met mijn credit card. Maar ik hen helemaal niets besteld!!
Order nummer 2324678713
Het afmelden vd order en dus zeker geen afschrijving van mijn creditcard.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
