Mijn Klacht:
mobiel gaat aan/uit. Dorgegeven aan Geek Squad. Hebben ze mijn emailadres onjuist ingevoerd en hebben ze gezegd dat de chauffeur mijn mobiel komt ophalen, meer hoef ik niet te doen. Na een week kwam er een chauffeur van Dynalogic. Gaf commentaar dat mijn mobiel niet is ingepakt. Ik dacht alleen maar afgeven ter reparatie. Nu, na bijna 4 weken maar gebeld naar Squad.Ze zeiden dat mijn telefoon niet meer te maken is en ik mijn sim kaart en de foto’s die er op staan gewoon kwijt ben. Terwijl er foto’s en filmpje van mijn zieke moeder, die onlangs is overleden en de diploma uitreiking van m’n dochter er op staat, Moest ik maar HTC opbellen met €0.90 per minuut. De medewerker wist niet veel en moest alles navragen terwijl de ´ meter´ door liep. Na 13!minuten en €12,00 lichter zei meneer dat hij mij niet kon helpen en maar Squad moest bellen. Also gedaan en moest ik weer van hun maar naar een ander telnr. bellen met belkosten van €0.45 p/m Kan ik nu bijna een nieuwe voor kopen gezien de belkosten die ik moet betalen!! Slechte service van GEEK SQUAD . Heb vanaf 28 februari geen telefoon en kan geen betalingen verrichten
Gewenste Oplossing:
Als ik weer een telefoon heb en de oude telefoon wil ik terug om de fotos er af te halen
(10)
