Skyr 2018 op 29 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Joyce, Dank je wel voor je reactie. Ik heb direct contact opgenomen met de manager van de betreffende vestiging. Er zijn eerder nog geen klachten binnengekomen betreft dit probleem. De manager gaat het bespreekbaar maken met de medewerkers van...
Samenvatting wordt geladen...
Het stoort mij dat nogal wat medegebruikers van Basic-Fit vaak twee apparaten tegelijkertijd in gebruik nemen. Ze leggen dan hun handdoek op een van de apparaten en gaan vervolgens op een ander apparaat sporten.
Dit komt helaas echt steeds meer voor.
Ik zou het fijn vinden, als hier aandacht voor zou komen. Attendeer de sporters erop dat het fijn is als ze maar één apparaat gebruiken en niet nog een ander apparaat bezet houden. Wel zo sociaal, lijkt me.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Beste Joyce, Bedankt voor je bericht. Erg vervelend om te horen dat leden op jouw club meerdere toestellen tegelijkertijd bezet houden. Dit is inderdaad niet de bedoeling. Wil je mij alsjeblieft laten weten op welke club jij sport? Dan kan ik de medewerkers op de club verzoeken hier extra op te letten. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Enya van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik sport bij Basic Fit Nijmegen in de Tweede Walstraat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 11:19 geantwoord
Beste Joyce,
Dank je wel voor je reactie.
Ik heb direct contact opgenomen met de manager van de betreffende vestiging. Er zijn eerder nog geen klachten binnengekomen betreft dit probleem.
De manager gaat het bespreekbaar maken met de medewerkers van de club, zodat hier extra op gelet kan worden.
Wanneer je een soortgelijke situatie signaleert, dan wil ik je vriendelijk verzoeken om dit gelijk aan te geven bij de medewerker van de club, zodat er direct actie ondernomen kan worden.
Excuses voor het ongemak.
Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
