Klacht: gedrag conducteur

Moverhoff op 05 december 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 december 2020

Een passagier op de trein van Dieren naar Deventer weigerde een mondkapje te dragen, terwijl de conducteur dit gedrag negeerde. Bij het uitstappen gaf de conducteur zelfs een duim omhoog naar de passagier, wat tot onbegrip leidde bij de klager, die vond dat de passagier gesanctioneerd had moeten worden.

Mijn Klacht:

In te rein van Dieren naar Deventer zat een vervelende passagier die weigerde een mondkapje op te doen. De conducteur liet het oogluikend toe. En bij het uitstappen in Deventer stak hij zijn duim omhoog naar de betreffende passagier. Ik snap hier niks van. In plaats van dat zo’n man de trein wordt uitgezet, wordt hij ook nog beloond door het personeel van de NS.

M.J Overhoff

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat iemand moet worden aangesproken op zijn gedrag en uit de trein moet worden gezet,en een boete moet krijgen. Schakel desnoods de spoorwegpolitie in. Een mondkapje dragen is voor niemand leuk, maar dit werkt totaal demotiverend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moverhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten