Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het inloggen op de DigiD-app voor hun zoon, die nodig is voor het CBR. Ondanks twee eerdere aanvragen voor nieuwe inloggegevens, wordt er telkens een foutmelding weergegeven bij het invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord. De gebruiker stelt voor om de app te verbeteren, aangezien deze de inloggegevens niet lijkt te onthouden.
Al 2 keer opnieuw nieuwe DigiD aangevraagd voor onze zoon ivm CBR. Zodra we de wachtwoord en gebruikersnaam willen invoeren geeft ie aan dat dit niet klopt. Nu moeten we weer deze aanvragen voor de derde keer. Misschien deze app toch nog even nakijken aangezien die niet eens een gebruikersnaam en wachtwoord kan onthouden .
Dat we gewoon kunnen inloggen en onze zoon met zijn rijbewijs kan beginnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
