Klacht: Gebroken hielband bij NikeAir Huarache

user-1250023 op 17 februari 2016 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Binnen de garantietermijn van 90 dagen klacht telefonisch gemeld bij JDsports.
Ons werd verteld dat hier notie van is genomen en dat we persoonlijk langs moesten komen bij JDsports in Groningen. Het tijdstip maakte niet uit. Bij JDsports Groningen aangekomen werd ons verteld dat ze de klacht niet in behandeling kunnen nemen omdat de termijn van 90 dagen met 2 dagen??? is verstreken. Zonder dat ze de NikeAir Huarache ook maar hebben gezien om de klacht te beoordelen konden we weer richting huis!!! 10 Weken plezier gehad van schoenen á 130 euro. Anderhalf uur reistijd verspilt. Jammer……..

Gewenste Oplossing:

Schoenen gerepareerd of nieuwe geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM