Klacht: Gebrekkige auto

Zdewit op 22 oktober 2018 over Vaartland.nl in de categorie Autodealers, Automerken, Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vaartland.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 22 oktober 2018

Een klant heeft recentelijk een bestelauto gekocht bij Vaartland.nl, maar ondervindt problemen met de achterdeur die niet op slot gaat met de centrale vergrendeling en waar de sleutel niet in past. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en wordt er niet opgenomen bij pogingen om opnieuw contact op te nemen. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn dure gereedschap in de auto.

Mijn Klacht:

Ik heb kortgeleden bij vaarrland een bestel auto gekocht. Alleen kwam ik er na twee dagen achter dat de achter deur niet op slot wou met de centrale deurvergrendeling en de sleutel er ook niet eens in past. Ook doet de arco het niet maar dat tot daaraan toe.
Vervolgens heb ik vaartland gebeld en is mij gezegd dat hij er over zou informeren en mij later terug zou bellen. Ik ben tot op heden nooit terug gebeld en als ik naar hun bel word er niet opgenomen hoe vaak ik het ook probeer.
Ik heb vaak duur gereedschap achter in mn caddy en wil hem niet al achteruit tegen een muur of boom hoeven te parkeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij er voor zorgen dat mijn achterdeur gewoon weer opslot kan met de centrale deurvergrendeling en met de sleutel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vaartland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vaartland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM