Klacht: Geblokkeerd!!

Shanna passemier Maine Coon cattery SW op 13 maart 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 maart 2022

Een gebruiker van Facebook is geblokkeerd zonder duidelijke reden, waardoor zowel zijn persoonlijke als zakelijke account verdwenen zijn. Dit heeft geleid tot verlies van contact met fans en een aanzienlijke investering in tijd en geld in zijn businesspagina. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Facebook, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik ben geblokkeerd door Facebook iets dat niet in hun richtlijnen pasten. Ik weet tamelijk van niks. Ik heb aan mij account ook een business account gekoppeld staan. Deze is ook helemaal verdwenen. Ik kan niks meer terugvinden. Het is een echte ramp want ik kan met mijn fans niet meer in contact komen. Ik heb jaren aan mijn business pagina gewerkt er zit veel geld in en heel veel tijd. Ik heb er alle liefde in gestopt om het gene wat ik had te kunnen verwezenlijken. Al mijn foto’s al mijn contacten dat was in 1 klik zomaar verdwenen. Ik heb al heel veel mails gestuurd maar ze antwoorden gewoon op niks. Toen ik geblokkeerd was kreeg ik meldingen dat er geld van mijn rekening naar Facebook werd overgemaakt. In totaal al een heel mooi bedrag van een paar honderden euros. Ik ben beginnen opzoeken en heb al mijn bankkaarten laten blokkeren en ben naar politie gegaan. Ik zou dus gehackt zijn. Nu ben ik een hoop geld kwijt en mijn accounts erbij.
Ik heb ik verschillende mails dit allemaal voorgelegd maar zoals ik al vermelde geen reactie van niks. Politie heeft 1,5uur aan mijn account bezig geweest om dit terug te kunnen activeren maar helaas.
Ik wil mijn accounts terug niet meer of minder.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn accounts terug krijg daar zou ik heel blij om zijn. Ik heb nu een nieuw aangemaakt ik moet terug van nul beginnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shanna passemier Maine Coon cattery SW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM