Klacht: Gebitsrahers van merk Kruidvat

Els Kloek op 30 januari 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een klant van Kruidvat is teleurgesteld dat de gebitsragers van het eigen merk niet meer verkrijgbaar zijn, terwijl alleen duurdere merken nog te vinden zijn. De medewerkster kon geen duidelijkheid geven over de terugkeer van de ragers, waardoor de klant nu op zoek moet naar een alternatief. De klant voelt zich gedwongen om duurdere producten aan te schaffen en vindt dat Kruidvat zijn belofte van lagere prijzen niet waarmaakt.

Mijn Klacht:

Al jaren gebruik ik bovengenoemde ragers. Ze voldoen prima en ze zijn de helft goedkoper dan de duurdere merken. Tot mijn verbazing zijn nu alleen nog maar de duurdere merken te verkrijgen en zijn de ragers die ik altijd kocht totaal verdwenen. Op mijn vraag of dit nog gaat veranderen kon de medewerkster alleen maar zeggen dat dit waarschijnlijk niet gaat gebeuren.
Ernstig teleurgesteld in Kruidvat moet ik nu op zoek naar een ander goedkoper merk want ik laat mij niet dwingen om zo’n absurd duur merk te kopen.
Kruidvat steeds verrassend, altijd goedkoper? Dat gaat voor mij miet meer op.

Gewenste Oplossing:

Graag weer uw eigen merk gebitsreinigers in het assortiment opnemen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM