lucaman op 11 mei 2014 over Gauloises in de categorie Sigaretten
Een klant heeft sinds een halfjaar problemen met loslatende filters van Gauloises-sigaretten. Dit leidt tot frustratie, vooral gezien de prijs van de sigaretten, en recentelijk waren er zelfs drie pakjes waarbij de filters niet goed vastzaten.
Sinds een halfjaar veel last van los latende filters, dit is erg vervelend aangezien de prijs die je betaald om deze lekkere sigaretten te roken. Laaste paar keer zelfs 3 pakjes achter elkaar waar de filters gewoon weg niet op de sigaret zat en er gewoon los op lag.
Graag een oplossing voor het probleem, anders stappen veel mensen over op andere merken. Het liefst ook een compensatie voor alle klanten met klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
