Een klant heeft meerdere pakjes Gauloises blauw aangeschaft en meldt dat 70% van de sigaretten in deze pakjes defect of van slechte kwaliteit was. Deze ervaring heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant doorgaans regelmatig sigaretten koopt en nu het gevoel heeft dat het geld verspild is.
Goede middag,
Ik heb afgelopen week 3 keer een pakje gauloises blauw 7.50 gehaald. Daarbij was 70% van de sigaretten slecht en/of kapot. Ik koop gemiddeld 5 pakjes per week maar 3 achter elkaar die niet goed zijn is toch weggegooid geld.
Ik zal het erg waarderen bij een kleine vergoeding/ nieuwe pakjes.
M.v.g,
Luuk Bruggink
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gauloises
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gauloises nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
