Een consument heeft klachten ingediend over een pakje Gauloises sigaretten, waarin slechts drie sigaretten goed gevuld waren. De overige sigaretten waren of half gevuld of vertoonden lege plekken, waardoor ze uit elkaar vielen.
Van het pakje dat ik gekocht heb zaten er in totaal 3 goede sigaretten in de rest waren of maar half gevuld of wel helemaal gevuld maar met lege plekken ertussen. Zodat de sigaret uot elkaar viel.
Tegemoetkoming van gauloises
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
