Mijn Klacht:
Ik open mijn pakje sigaretten. Ik vind hier een sigaret waarvan de filter een beetje raar in elkaar zit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit niet meer gebeurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een pakje Gauloises-sigaretten geopend en ontdekte dat een van de sigaretten een afwijkende filterconstructie heeft. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
