Klacht: Wandslangbox defect

77rogier op 13 maart 2023 over Gardena in de categorie Tuin

Gardena klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gardena
Categorie Tuin
Status Open
Datum 13 maart 2023

Na drie jaar is de Wandslangbox van Gardena defect geraakt, waarbij naast de vervanging van twee riemen ook een plastic tandwiel is afgebroken. Dit tandwiel is niet te bestellen bij de fabrikant, en er is geen reactie ontvangen op e-mails, terwijl de klantenservice telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Na 3 jaar is onze Wandslangbox van Gardena defect.
Inmiddels twee riemen vervangen echter blijkt er ook een plastic tandwiel afgelegen te zijn.
Deze is niet te bestellen bij de fabrikant.
Op mails word niet gereageerd en de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Tandwiel vervangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM