Een klant heeft voor de tweede keer een snoeischaar van Gardena aangeschaft en is tevreden over het product. Echter, de sluiting van de snoeischaar is opnieuw kapot gegaan, wat het gebruiksgemak vermindert. De klant vindt het vervelend dat de schaar niet op slot kan, maar beschouwt het niet als een groot probleem.
Ik heb vde tweede keer een snoeischaar gekocht heel fijn ding. Maar altyd de sluiting kapot mijn vriendin heeft het ook wilde dit alleen melden niet zo n ramp maar vervelend dat je hem niet op slot kan doen gr joke
Ik wilde alleen maar melden anders weet u dat ook niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
