Mijn Klacht:

Gardena robotmaaier gekocht bij Gamma (online gereserveerd en betaald en in de winkel opgehaald).
Refundactie betreft gratis garage voor deze maaier. Daarvoor moest ik de kassabon doorsturen. Gamma stuurt bij online reserveringen een factuur per mail ipv kassabon. Deze wordt door Gardena afgekeurd omdat het geen kassabon is (voldoet wel aan alle voorwaarden van een factuur)

Teleurstellend, kan op de afwijsmail van Gardena niet reageren (no reply), dus heb via omweg mijn klacht kenbaar gemaakt. Klantonvriendelijk actie!!

Gewenste Oplossing:

Gratis artikel alsnog ontvangen via refund actie van Gardena