Ik heb zes weken geleden cashback aangevraagd bij Gardena, welke goedgekeurd is. Tot op heden heb ik echter geen uitbetaling ontvangen. Ik heb zowel Gardena als Hornbach benaderd, maar helaas reageren beide bedrijven niet adequaat op mijn e-mails. Dit is zeer frustrerend, en ik vind het onacceptabel dat de beloofde cashback nog steeds niet is uitgekeerd.
Ik eis de uitbetaling van het bedrag dat is toegezegd en goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gardena
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
