Klacht: Betaald cashback niet uit na goedkeuring cashback

Hv767 op 06 juli 2019 over Gardena in de categorie Tuin

Gardena klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gardena
Categorie Tuin
Status Open
Datum 6 juli 2019

Een klant van Gardena meldt dat de goedgekeurde cashback niet is uitbetaald, ondanks dat dit binnen vier weken zou gebeuren. Na acht weken is het bedrag nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gardena betaald cashback niet uit terwijl deze is goedgekeurd. Het zou na 4 weken overgemaakt worden dit is nu na 8 weken nog niet gedaan

Gewenste Oplossing:

Cashback uitbetalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM