Een consument heeft een robotmaaier aangeschaft in het kader van een refund-actie, waarbij beloofd werd dat er binnen acht dagen contact zou worden opgenomen. Tot op heden heeft de consument geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klacht is geregistreerd onder referentienummer 150907.
Robotmaaier gekocht met refund-actie
Aanleg
Zou binnen 8 dagen contact worden opgenomen
Nergens kan ik ze telefonisch bereiken
En er word niet gereageerd
Rfr 150907
Aangemeld
Aanleg afspraak conform refundactie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
