WARTS op 22 september 2017 over Garantiebellen in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 21 september 2017 contact gehad met een medewerker van Garantiebellen, waarbij hij aangaf geen gebruik te willen maken van hun diensten. Ondanks zijn verzoek om af te zien van de overeenkomst, werd hem meegedeeld dat hij een jaar aan de overeenkomst vastzat.
OP 21 SEPT-2017 TELEF- CONTACT GEHAD MET MEDEWERKER VAN
GARANTIE BELLEN DEZE MAILDE MIJ DE VOLGENDE DAG ER STAAT IN VERMELD DAT IK BINNEN 7 DAGEN MOEST MELDEN OF IK AKKOORD GING IK HEB HIEROVER GEBELD MET DEZE PERSOON
DHR-RIK DE JONG EN MEEGEDEELD DAT IK GEEN GEBRUIK WILDE
MAKEN VAN GARANTIEBELLEN NA TELEF- CONTACT VERTELDE HIJ
DAT DIT NIET MOGELIJK WAS EN DAT IK 1 JAAR ER AAN VAST ZAT
WANNEER ALLES OPGELOST IS EN VAN GARANTIEBELLEN VERLOST BEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
