Klacht: Garantie tot aan de deur.

op 27 juli 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een zonnebril op sterkte van 3 jaar oud. Omdat hier niet zo vaak de zo’n schijnt lag hij de eerste 2 jaren meestal in een etui in een lade.
Ook gaat hij altijd mee op vakantie.
Hij is dus 3 x 2 weken gebruikt.
Nu is de coating niet meer goed en ze beweren dat dit door zonnebrandmiddel en de warmte in de auto is.
En aangezien de garantie na 2 jaar afloopt krijg ik niets vergoed.
Naar mijn mening kan een zonnebril mee tot hij uit de mode is maar niet volgens Hans anders.

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe glazen in de bril krijg of een tegemoetkoming om nieuwe glazen te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 27 juli 2016 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 27 juli 2016 om 08:45 geantwoord

Dit valt volgens mij niet onder garantie maar dit is duidelijk een fabrikagefout.

Alle klachten die gemeld zijn door Deorum