Terug

Klacht: Verkeerd geleverde planken van de dressing door MW Kasten uit Nederland

jurgenvermeulen op 09 juli 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 juli 2012

In april heeft de klager een dressing aangekocht via Gamma in samenwerking met MW Kasten. Bij de levering in mei waren enkele planken verkeerd, en ondanks herhaaldelijk contact met MW Kasten en Gamma Brugge, is er na meer dan twee maanden nog steeds geen oplossing geboden. De klager dringt aan op een snelle oplossing en overweegt juridische stappen indien nodig.

Mijn Klacht:

Begin april hebben wij een dressing aangekocht via jullie in samenwerking met het bedrijf MW Kasten uit Nederland. Begin mei zijn deze planken geleverd, maar een aantal werden verkeerd geleverd. Zelf contact opnemen met de firma via telefoon of email hielp niet. Via Gamma Brugge kregen we wel reactie en alles ging in orde komen volgens hen, maar ondertussen zijn we meer dan 2 maand verder en we krijgen maar geen antwoord.
We zijn het meer dan beu en willen dat het ASAP in orde komt, zoniet zal ik genoodzaakt zijn om gerechtelijke stappen te ondernemen!!!

Gewenste Oplossing:

We willen binnen de week een datum wanneer het overige zal geleverd worden en OFWEL een tegemoetkoming voor de enorme vertraging van 2 maanden OFWEL gratis hulp om de dressing te helpen opbouwen (normaal te betalen).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het