Mijn Klacht:
Ik heb op 9 mei een plank op maat besteld bij GAMMA Geleen met een levertermijn van 21-28 mei. Sindsdien heb ik te maken gehad met een aaneenschakeling van loze beloftes. Op 26 mei werd mij verteld dat de plank nog niet binnen was en dat ik moest wachten. Op 29 mei ben ik langsgegaan en kreeg ik de belofte dat ik op 1 juni teruggebeld zou worden. Dit gebeurde, maar weer met de belofte dat de plank op 4 juni binnen zou zijn. Op 4 juni heb ik zelf moeten bellen, waarbij ik te horen kreeg dat de plank misschien pas op 11 juni komt, maar zekerheid kon men niet geven. Het is frustrerend dat GAMMA keer op keer afspraken niet nakomt en geen alternatieven biedt. Mijn werkzaamheden liggen stil door deze situatie en ik vind de behandeling van de klant uiterst slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GAMMA om de leverafspraken na te komen en een oplossing te bieden voor deze situatie.
(10)
