Een klant heeft recentelijk een schommelstoel aangeschaft bij Gamma en deze in elkaar gezet. Bij de inspectie ontdekte de klant echter beschadigingen en krassen op het meubel, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Hallo, wij hebben afgelopen week een schommelstoel gekocht, en dit weekend vandaag 18/06 inelkaar gezet alleen er zitten beschadigingen/ krassen op. Zeer jammer
Ik zou een vergoeding willen,deels terug van mijn betaling, of dat er een nieuw artikel wordt gestuurd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
