Klacht: reklame folderprijs

henkio op 08 maart 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 8 maart 2012

Een klant heeft op 8 maart een pot verf gekocht bij Gamma, aangetrokken door een aanbieding van 30% korting die in de folder stond vermeld voor de periode van 5 t/m 18 maart. Bij de kassa bleek echter dat de klant de volle prijs moest betalen, wat leidde tot onvrede over de communicatie van het bedrijf en het gevoel van opgelicht te zijn. Ondanks het indienen van een klacht, kreeg de klant geen gehoor van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik koop op 8 maart een pot verf bij de Gamma omdat ik zie dat deze in de aanbieding is! Er staat immers in de folder, van de week 5 t/m 18 maart, dat op de verf en lakken 30% korting wordt gegeven!
Maar bij de kassa is het even anders, gewoon de volle 100%!!
Ik ben het hier niet mee eens maar klagen helpt niet, ook niet bij de chef. Het geld, volgens hem alleen op die artikelen die in de folder staan!!
Ik ben het daar niet mee eens en voel me voor 15.28 euro opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Het verschil van 15.28 euro aan mij terug betalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM