Terug

Klacht: Misleidende reklame

boetzelaer op 24 maart 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 maart 2012

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad bij Gamma in Apeldoorn, waar hij op 24 maart 2012 geen korting kreeg op een terrasreiniger, ondanks dat de folder 25% korting op "alle Kärchers" vermeldde. De kassamedewerker verklaarde dat het product geen machine maar een accessoire was, wat niet in de folder stond. De klant vond het vervelend dat hij 40 kilometer had gereden voor deze misleiding.

Mijn Klacht:

Teleurstellend bezoek aan Gamma Apeldoorn op 24 maart 2012.
Ofschoon in de Gamma folder duidelijk staat vermeld dat er 25% korting wordt gegeven op “alle Kärchers” weigert men aan de kassa deze korting op een terrasreiniger van € 79 te geven omdat dit geen machine maar accesoire zou zijn. Dit laatste staat echter niet in de folder, wel dat type K2.190 is uitgesloten.Jammer van de 40 km rijden en geen stijl!

Gewenste Oplossing:

Alsnog 25% korting en thuisbezorging van de terrasreiniger

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het