Klacht: MDF plaat met 40% korting , geen korting

KlaasG op 15 maart 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 maart 2012

Een klant van Gamma klaagt over een aanbieding van MDF platen met 40% korting, die volgens de folder geldig zou zijn tot 18 maart 2011. Bij de kassa bleek echter dat de korting alleen van toepassing was op een specifieke maat van 122x61 cm, wat de klant als misleiding ervaart. De kassamedewerker bevestigde dat de grote korting verwarrend was en dat er geen korting op de grotere platen werd gegeven.

Mijn Klacht:

In de folder die loopt tot 18 maart 2011 wordt MDF plaat aangeboden met 40% korting. Na 4 grote platen op maat te laten zagen blijkt bij de kassa dat deze 40% korting alleen geldt voor de plaat van 122x61cm. Dat stond volgens de kassa medewerker er toch echt bij en ja ze moest toch ook wel toegeven dat die enorme 40% korting daar de aandacht aardig van afleidt. Zij heeft nog intern gebeld en nee geen 40% korting. Pure misleiding dus.

Gewenste Oplossing:

Als nog 40% korting over de 4 platen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM