Terug

Klacht: later ophalen na betaling

rooshar op 13 april 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 april 2012

Een klant van Gamma heeft samen met buren schuttingen en palen besteld met een korting van 20 procent, maar kan deze pas op maandag 16 april ophalen. De klantenservice geeft aan dat dit niet mogelijk is en dat de producten direct meegenomen moeten worden, wat de klant niet begrijpt. Hierdoor overweegt de klant om naar de concurrent te gaan voor een betere aanbieding.

Mijn Klacht:

Samen met buren besloten nieuwe schuttingen/palen/verbindingen te kopen, met 20 procent korting(t/m zondag 15-04) We willen ze maandag 16-04
ophalen(i.v.m. beschikbaarheid van vervoer)
Bij de klantenservice geven ze aan dat dit niet kan, we moeten ze nu gelijk mee nemen. We begrijpen het niet, wat maakt het uit, alles is ruim op voorraad en we willen vooruit betalen!!
Zelfs in crisistijd wil Gamma dus niets verdienen(rond 700 euro!) We wachten nu dus maar op de aanbieding van de concurrent!! Jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat we de spullen toch met korting kunnen kopen en later op kunnen komen halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het