Klacht: kortings sticker actie

pierrehenst op 16 mei 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 mei 2012

Een klant van Gamma heeft een klacht ingediend over een kortingsactie met stickers van 15 en 20 procent. Ondanks dat de klant de voorwaarden had gelezen en een 20 procent sticker op een boiler van € 219 plakte, kreeg hij geen korting omdat de bedrijfsleider aangaf dat de boiler al te goedkoop was. De klant vindt dit onterecht en beschouwt de actie als waardeloos.

Mijn Klacht:

op het moment heeft gamma een actie met kortings stickers van 15 en 20 procent, ik heb duidelijk de voorwaarden gelezen op welke produkten dit van toepassing was, dus ik plak een 20 procent sticker op een boiler van daalderop,van € 219 en verwacht korting een te krijgen van € 43 maar nee hoor, volgens de bedrijfsleider was de boiler al te goedkoop en er kon dus geen korting meer af. ik vertel hem dat dat nergens staat, hij geeft mij ook gelijk maar toch krijg ik geen korting, ik vind dit gewoon belachelijk waardeloze actie.

Gewenste Oplossing:

mijn korting alsnog geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM