Ozturk op 24 april 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft positieve ervaringen gedeeld over de service bij Gamma Nijmegen Dukenburg. Ondanks dat de klant niet precies wist wanneer de artikelen waren aangeschaft, hielp de vriendelijke bedrijfsleider hen met het opzoeken van de facturen. De klant waardeert de klantgerichtheid en de geboden hulp.
Maandag bij Gamma Nijmegen Dukenburg geweest om een kopie factuur te halen van gekochte artikelen. Bij de servicebalie gevraagd of dit mogelijk was. Als ik ongeveer kon aangeven wanneer ik de artikelen gekocht had zou dit wel lukken. Vriendelijke bedrijfsleider heeft voor mij de 2 facturen opgezocht. Bleek dat ik de artikelen toch iets langer geleden gekocht had dan ik dacht. Nogmaals reuze bedankt voor deze service.
Prima opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
