Klacht: Klacht over onjuiste aanbieding en slechte service

klagerffcb0795 op 19 september 2026 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 september 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de onjuiste aanbieding van Sikkens mengbare grondverf bij Gamma in Apeldoorn. Beide winkels konden het product niet mengen, terwijl het in de aanbieding was, en de klant kreeg een andere optie aangeboden tegen de volle prijs. De klant vindt het misleidend dat deze informatie niet duidelijk in de folder is vermeld, wat heeft geleid tot tijds- en brandstofverlies.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd Sikkens mengbare grondverf te kopen bij beide Gamma winkels in Apeldoorn, maar geen van beide winkels kon het product mengen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat het product in de aanbieding was. In plaats hiervan werd mij een andere optie aangeboden, maar moest ik wel de volledige prijs betalen. Dit is misleidend en heeft mij tijd en benzine gekost. Ik vind het niet acceptabel dat dergelijke informatie niet duidelijk in de folder staat.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Gamma de aanbiedingen beter communiceert en ervoor zorgt dat de producten daadwerkelijk beschikbaar zijn in de winkels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gamma

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM