Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen bestelling en gebrekkige klantenservice

klager692912bf op 01 november 2026 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 november 2026

Een klant heeft op 17 oktober 2026 een Philips Hue Go draagbare tafellamp besteld bij Gamma, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks drie contactmomenten met de klantenservice, heeft de klant alleen maar beloftes gekregen zonder enige oplossing. De klant verlangt nu naar een terugbetaling en heeft het vertrouwen in de klantenservice verloren.

Mijn Klacht:

Op 17 oktober 2026 heb ik een Philips Hue Go draagbare tafellamp besteld met bestelnummer 220003867325. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met de klantenservice, maar alleen maar beloftes gekregen zonder enige actie. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar er is tot nu toe geen enkele oplossing geboden. Mijn vertrouwen in de klantenservice van Gamma is weg, en ik hoop dat Gamma nu eindelijk tot actie overgaat en het bedrag terugstort op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld teruggestort wordt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gamma

Reactie van de melder van de klacht klager692912bf

1 dag geleden - Luisterde niet naar de klant. Belooft veel doet niets

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het