Klacht: Jaloezieën

Macm Augustijn op 17 april 2023 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft op maat gemaakte jaloezieën besteld bij Gamma, maar deze passen niet goed en vertonen beschadigingen. Ondanks herhaaldelijk verzoek om een oplossing en het opsturen van foto's, ontvangt de klant alleen verzoeken om nieuwe foto's en geen concrete reactie of oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op maat bestelde jaloezieën.

Past totaal niet!!
Sluiten niet goed en had veel beschadigingen.
Ik moest fotos sturen en dat gedaan.( medere keren gedaan en zelfs gevraagd om langs te komen, het is 2min van mijn huis af) maar blijf maar reactie krijgen om nieuwe foto’s. En stuur ik foto’s is het niet goed of nu hoor ik ze ineens niet meer.

Dure jaloezieën die niet goed zijn en geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Oplossen:
Beschadigingen moeten ze maar kijken hoe ze het oplossen en dat ze goed kunnen sluiten/passend is

Alle klachten die gemeld zijn door Macm Augustijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM