Een klant heeft op 23 november 2010 een deurdrager gekocht bij Gamma in Brunssum, die inmiddels defect is en olie lekt. Gamma geeft aan dat de garantie van één jaar is verlopen, waardoor zij geen verantwoordelijkheid nemen voor het defect.
Heb een deurdrager bij gamma brunssum gekocht op 23-11 2010.
Deze is nu al defect,lekt olie.
Nu zeggen ze bij de gamma de garantie is verlopen.( 1 jaar)
We zijn pas tevreden als we een nieuwe hebben.
Bij onderzoek op het internet kom ik verschillende bedrijven tegen,die zelfs 7 tot 10 garantie geven op een deurdragers.
Ik vind als je € 47.50 voor een deurdrager betaald,mag je ook waar voor je geld verwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
