Terug

Klacht: Geachte heer/mevrouw

unclejoe41 op 24 juni 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 juni 2012

Een klant heeft een accuboor met multitool aangeschaft bij Gamma, waarbij in de folder 60 accessoires werden beloofd. Bij ontvangst bleek de set echter slechts 8 accessoires te bevatten. Na contact met de winkel werd aangegeven dat het om een drukfout zou gaan, maar de klant betwijfelt dit, aangezien de informatie op de website overeenkomt met de folder.

Mijn Klacht:

In de gamma folder nr 24 van maandag 11 t/m zondag 24 juni 2012 staat op blz 8 een Gamma accuboor+ multitool type CD10.8-2Li. 10.8 volt li-ion accu, 1.5 Ah. Incl. 60 accessoires. Na deze gekocht te hebben vonden we deze set thuis met niet meer dan 8 accessoires. Wat ook op de doos stond. Ik heb naar de Gamma in Heerenveen gebeld (ik heb de set daar gekocht) en gevraagd naar de 60 accessoires. Volgens de persoon aan de telefoon betrof het hier een drukfout. Ik denk niet dat het hier om een drukfout gaat, want in de folder op de website staat excact hetzelfde als in de folder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nog graag de 60 accessoires willen hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het