Mijn Klacht:
Bij de Whiteline wasmachine boekje nr. 12 pag.82 staat vermeld excl. 17 euro verwijderingsbijdrage.Volgens mij is dit voor koelkasten e.d.Voor wasmachines moet dit zijn 5 euro.
Gewenste Oplossing:
Gratis thuisbezorging?
Klacht: Gamma reclameboekje nr. 12
johnjjvis op 17 maart 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Meneer, Dit is een drukfout in de krant, wanneer u bij de Gamma komt en de wasmachine afrekend zult u zien dat er gewoon 5 euro verwijderingsbijdrage berkend wordt. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, verblijf ik. Met...
Een klant heeft een opmerking gemaakt over het reclameboekje van Gamma, waarin op pagina 82 bij de Whiteline wasmachine een verwijderingsbijdrage van 17 euro wordt vermeld. De klant is van mening dat dit bedrag niet correct is, aangezien het voor wasmachines slechts 5 euro zou moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamma
Heeft op 19 maart 2012 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Meneer,
Dit is een drukfout in de krant, wanneer u bij de Gamma komt en de wasmachine afrekend zult u zien dat er gewoon 5 euro verwijderingsbijdrage berkend wordt.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, verblijf ik.
Met Vriendelijke Groet,
Bart
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
