Een klant heeft recentelijk een loungebed Napoli van Gamma aangeschaft, maar constateert dat er roestwater uit de buizen lekt na blootstelling aan regen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, gezien de prijs die ervoor is betaald.
Loungebed heb ik sinds een paar weken. De loungebed heeft in een regenbui gestaan en een paar dagen later liep er roestwater uit de buizen van het loungebed Napoli.
Het is geen goedkoop loungebed dus dan verwacht ik ook een bepaalde kwaliteit.
Geld terug of een andere loungebed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
