Een klant heeft een Bruynzeel kast besteld bij Gamma met een aangekondigde korting van 30 procent, plus een extra korting van 13 procent vanwege vrijdag de 13e. De extra korting is echter niet verleend, en de klant vraagt om opheldering over de reden hiervan, aangezien dit niet vooraf was gecommuniceerd.
bruynzeel kast besteld, korting is 30 procent. extra korting ivm vrijdag de 13 is 13 procent. extra korting wordt niet gegeven. graag zou ik willen weten wat de reden hiervan is aangezien er niet vooraf aangegeven is.
-reden van het niet geven van de extra korting
-de extra korting van 13 procent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
