Klacht: Behandeling door gamma

Jolandabrugman1234 op 20 mei 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 mei 2012

Een klant van Gamma in Alphen aan den Rijn heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door de bedrijfsleider na het laten vallen van een bus verf. De klant voelde zich niet serieus genomen en kreeg te horen dat hij de verf alsnog mocht terugbrengen, maar heeft sindsdien geen reactie van het bedrijf ontvangen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om in de toekomst niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

ik was drie weken geleden bij de gamma in Alphen aan de Rijn en liet een bus verf uit mijn handen vallen,dat op zich was al vervelend genoeg maar de bedrijfsleider liet mij eerst 10 minuten staan en toen ik vroeg of ik het nu niet meer kon terugbrengen werd er gezegd WAT IK NU WEL DACHT …… Ik HIELD WEL TWEE MENSEN AAN HET WERK …….en dat ik de bus alsnog mocht terugbrengen ….. volgens mij is de gamma hier toch voor verzekerd? Nu drie weken verder en nog steeds niets gehoord van dit bedrijf!slechte zaak, mij zien ze niet meer!!!!

Gewenste Oplossing:

Een excuus en een bus verf in contanten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM